Cómo liberar un iPhone para usarlo con otro operador

Si compraste tu smartphone vinculado a alguna oferta de la compañía, es posible que el terminal esté bloqueado para usarse con otros operadores. En este artículo te contamos:

✅ Cómo puedes liberar tu iPhone para utilizarlo con otro operador.

✅ Cómo hacer una copia de seguridad de tu iPhone.

✅ Cómo restaurar tu iPhone desde una copia de seguridad.

1. Cómo desbloquear tu iPhone para usarlo con otro operador

Antes de nada, un apunte. No confundamos la necesidad de desbloquear el iPhone porque has olvidado el código de acceso, con desbloquearlo o “liberarlo” para usarlo con otro operador de telefonía. De esto último hablamos en este artículo.

Para liberar tu iPhone, sigue estos pasos:

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1. Contacta con tu operador de telefonía y solicita que desbloquee el iPhone. Normalmente, te solicitarán una serie de datos para verificar que eres el propietari@, que ya está pagado, etc. Esta solicitud suele tardar unos días en hacerse efectiva.
   
   
2. Una vez te hayan confirmado que lo han desbloqueado, haz lo siguiente:
   
   
3. Apaga el dispositivo y retira la SIM antigua.
   
   
4. Inserta la SIM nueva y enciende el dispositivo.
   
   
5. En el caso de que no tengas otra tarjeta SIM, haz una copia de seguridad de tu iPhone (mira cómo hacerlo en el bloque 4 de este artículo) y después, restablece los ajustes de fábrica (Ajustes > General > Transferir o restablecer).
   
   
6. A continuación, restaura el iPhone con la copia de seguridad que hiciste. Más abajo (en el punto 3) te explicamos cómo hacerlo.

2. ¿Salta un mensaje de error durante el desbloqueo? Haz lo siguiente

Si aparece un mensaje similar a este: “la tarjeta SIM insertada no es compatible. Solo puedes usar SIMS de un operador compatible para activar tu iPhone”, prueba a hacer esto:

☑️  Si tu sistema operativo es iOS 14 o posterior:

1. Ve a configuraciones: > General > Información. En la parte inferior de esta pantalla encontrarás una sección denominada “Bloq. de operador”: “Sin restricción de SIM”.
   
   
2. Si esto no es lo que aparece, lo más probable es que tu compañía telefónica no haya desbloqueado aún tu iPhone. En tal caso, ponte en contacto con ellos.
   
   

☑️  Si tienes iOS 13 o anteriores:

1. Ponte en contacto con tu operador de telefonía para comprobar que te hayan desbloqueado el sistema.
   
   
2. Resetea el terminal a valores de fábrica.
   
   
3. Restaura el iPhone con la copia de seguridad que has hecho.

¿Continúas necesitando ayuda? En ese caso lo mejor es que contactes con el servicio técnico de Apple.

A continuación, te explicamos cómo funcionan las copias de seguridad.

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4. ¿Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone?

Necesitarás hacer una copia de seguridad de tu iPhone, iPad o iCloud en el caso de que quieras cambiar de dispositivo, lo pierdas o se te averíe.

Puedes hacerlo de tres formas:

☑️  Desde iCloud (la nube de Apple).

☑️  Desde el ordenador con Mac.

☑️  Desde el ordenador con PC.

Veamos cómo funciona cada una.

Copia de seguridad de iPhone desde iCloud

1. El dispositivo debe estar conectado a una red wifi.
   
   
2. Dirígete a "Ajustes", haz clic en tu nombre y pulsa sobre iCloud.
   
   
3. Busca “Copia en iCloud” y haz clic. Dentro asegúrate de que la opción Copia de seguridad en iCloud está activa. De esta forma las copias de seguridad se harán automáticamente y no perderás nada.
   
   
4. En esta misma sección, pulsa “Realizar copia de seguridad ahora”.
   
   
5. Si durante el proceso se te indica que no tienes espacio suficiente, necesitarás comprar más almacenamiento. En ese caso, sigue los pasos que te indica el sistema.

Copia de seguridad de iPhone desde Mac

1. Si tienes macOS versión Catalina o posterior, abre una ventana de Finder y conecta el dispositivo (encendido) al ordenador vía USB.
   
   
2. Desde el Mac, selecciona el dispositivo. Si no lo reconoce, asegúrate de que el dispositivo está desbloqueado, y que has marcado “confiar en este ordenador”. También puedes cambiar de puerto, utilizar otro cable, reiniciar el ordenador o utilizar otro equipo. Si el problema persiste, ponte en contacto con el servicio técnico de Apple.
   
   
3. Haz clic en hacer “copia de seguridad ahora”. Una vez finalizado el proceso, se indicara el día y la hora de la última copia de seguridad.

Copia de seguridad de iPhone desde Windows

1. Para hacer una copia de seguridad de iPhone desde tu PC necesitarás tener descargado iTunes. Si aún no lo tienes, descárgalo.
   
   
2. Conecta el iPhone encendido al ordenador con el cable USB.
   
   
3. Normalmente te pedirá el código de desbloqueo o que confirmes si confías en el equipo. Ve siguiendo los pasos que te indique.
   
   
4. Entra en iTunes y selecciona el dispositivo desde la barra superior. Si el dispositivo no apareciese, revisa el epígrafe anterior, pues los pasos a seguir son los mismos.
   
   
5. Pulsa en “Resumen”.
   
   
6. Clic en “Realizar copia ahora”.
   
   
7. Cuando termine el proceso, verás el día y la hora de la copia que acabas de hacer.

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4. ¿Cómo restaurar el iPhone desde una copia de seguridad de iCloud?

Ya tenemos la copia de seguridad. A continuación, vamos a explicar cómo restaurar tu iPhone, iPad o iPod a través de una copia de seguridad de iCloud:

1. Conéctate a una red wifi estable.
   
   
2. Enciende el dispositivo donde quieres restaurar la copia. Debe estar vacío de contenido. Si no es así, bórralo en Ajustes > General > Transferir o Restablecer el iPhone > Borrar contenidos y ajustes.
   
   
3. Sigue los pasos que te indica el sistema.
   
   
4. Cuando llegues a la pantalla “Apps y datos”, selecciona “Restaurar desde una copia de seguridad de iCloud”.
   
   
5. Te pedirá iniciar sesión en iCloud con tu ID. En el caso de que no recuerdes tu ID puedes seleccionar “omitir este paso”, pero ten en cuenta de que no podrás usar ninguna app hasta que inicies sesión con tu ID de Apple.
   
   
6. Selecciona la copia de seguridad que deseas restaurar y espera hasta que termine el proceso: se irá indicando con una barra de progreso.
   Es importante que te mantengas conectad@ a una red wifi rápida y estable y la batería cargada. En función de la cantidad y el tipo de contenido, la información seguirá transfiriéndose en segundo plano, así que durante los próximos días conviene que mantengas tu dispositivo con batería y conectado a una red para evitar que se interrumpa el proceso.
   
   

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