¿Has perdido las llaves? El seguro podría cubrirlo

Cuando pierdes las llaves de casa, lo primero que debes hacer es evaluar la causa, después, tomar las medidas pertinentes y, por último, consultar tu seguro de hogar. Si se trata de un producto multirriesgo, es probable que tu compañía se haga cargo total o parcialmente con los costes. Te lo explicamos paso a paso.

Causa de la pérdida

Es posible que no sepas si la desaparición de tus llaves se debe a un robo o a un simple despiste. Si no echas en falta ningún otro efecto personal, lo más probable es que se trate de una pérdida. 

En cambio, si además de las llaves te han robado tu cartera con datos personales, como, por ejemplo, la dirección de tu casa, es necesario que actúes lo más rápido que puedas. En cualquier caso, y siguiendo el consejo de la Policía Nacional, lo recomendable es que, ante la duda, cambies la cerradura. ¡Precaución ante todo!

Si eres consciente de que has sido víctima de un robo, lo primero es presentar una denuncia cuanto antes en la comisaría más cercana. Explica la situación, ellos procederán y te aconsejarán de la mejor forma. 

MÁS VENDIDA

300Mb de fibra Incluye fijo

Promoción 12 meses

30 ,00* €/mes 20 ,00* €/mes

Ir a la oferta

Recomendado

600Mb de fibra Llamadas a fijo: ilimitadas Llamadas a móvil: 60 min Incluye fijo

Promoción 12 meses

29 ,90* €/mes 19 ,90* €/mes

Ver detalles

Internet portátil 1Gb de fibra Incluye fijo

Sin instalación Movilidad Conectividad 5G

20 ,00* €/mes

Ver detalles

¿Qué hacer si pierdo las llaves? Paso a paso

Antes de empezar a hiperventilar o pensar en la factura del cerrajero, respira y sigue estas recomendaciones: 

  Tengas o no segunda copia, es necesario cambiar la cerradura. Recalcamos esto. Incluso en el caso de que alguien te guarde copia de repuesto. Esto, en todo caso, solo te dará un margen de tiempo. Si decides no cambiarlo y eso deriva en una sustracción futura, podría dar lugar a posibles conflictos con el seguro. 

  Ten a mano el número de emergencias de tu seguro del hogar. Este no es el mejor momento para ponerse buscar por la red. Lo recomendable es que tengas guardado el número de emergencias del seguro del hogar para poder dar parte de inmediato. Además, posiblemente, tu aseguradora disponga de un servicio de asistencia urgente para que te envíen a un especialista. 

  Revisa las coberturas de tu seguro. Es posible que no conozcas todas las garantías concretas de tu seguro de hogar. Te aconsejamos que, una vez hayas podido cambiar el bombín de la puerta, revises tu póliza tranquilamente o te informes con tu aseguradora. 

Pero lo primero es lo primero: solucionar la urgencia y después, estudiar las opciones. Te lo mostramos a continuación. 

¿Mi seguro cubre la pérdida de llaves?

En función de las características de la póliza, es posible que tu seguro de hogar cubra la pérdida de llaves de forma total o parcial. También puede ocurrir que no tengas esa cobertura. La conclusión es: debes revisar tu póliza. Si el seguro de hogar cubre la pérdida de llaves, vendrá especificado en el documento. Si te las han robado, es otra historia, habrá otras garantías contempladas que, a su vez, pueden diferenciar un robo de un hurto.

Una de las cuestiones fundamentales para tu aseguradora será, probablemente, el motivo de la pérdida. Puede haber distinciones en las coberturas, según se trate de una pérdida, un robo o un hurto.

RECOMENDADO

Sanitas Accede Atención primaria y especialidades + Dental básico 15 sesiones de psicología Con copago

Más información dentro de la oferta GRATIS para siempre servicios digitales Blua 10% dto. para siempre desde 4 asegurados

Desde 21 ,30* €/mes

Ir a la oferta

OFERTA

Plena Vital Total Trasplantes y tratamientos especiales Asistencia en el extranjero Completa con copago limitado Dental incluido

Más información dentro de la oferta Hasta 3 meses gratis Sin subidas durante 3 años

Desde 47 ,00* €/mes

Ir a la oferta

RECOMENDADO

DKV Integral Complet Con dental incluido Con copago

Más información dentro de la oferta Promoción 25% de descuento

26 ,00* €/mes Desde 17 ,00* €/mes

Ir a la oferta

Robo, hurto o pérdida de llaves

En la jurisdicción española, robo y hurto son considerados delitos contra la propiedad. La principal diferencia entre ambos es el grado de violencia o intimidación: 

El hurto se considera una sustracción no autorizada sin uso de la violencia ni la fuerza contra las personas. En el caso de que los bienes sustraídos equivalgan a un valor inferior a los 400€, se considera un delito leve.

Por ejemplo, si dejas la puerta mal cerrada o una ventana abierta y un delincuente aprovecha para colarse y apoderarse de tus pertenencias, estaríamos hablando de un hurto.

El robo, en cambio, implica una sustracción mediante la fuerza y la intimidación. Siguiendo con los ejemplos, imagina que irrumpen en tu casa por la fuerza y roban (o intentan robar) alguno de tus bienes mediante el uso de la violencia. En ese caso, se trataría de un robo.

Habitualmente, los seguros de hogar multirriesgo suelen cubrir hasta el 100% del importe de los bienes robados. Sin embargo, no siempre incluyen los hurtos o, si lo hacen, puede ser solo de forma parcial.

Además, las aseguradoras suelen hacer una distinción concreta para el caso de las cerraduras. En estos supuestos, se consideraría el reemplazo y reparación de la cerradura como una cobertura distinta.

Mención aparte merecen los atracos fuera de casa. Muchos seguros contemplan este tipo de coberturas, e indemnizan en caso de robo de pertenencias o de dinero en efectivo. Para esto siempre se requerirá interponer una denuncia como requisito previo.

Recuerda que tu seguro de hogar está para atenderte ante cualquier imprevisto en tu casa y, a veces, también en tu vida cotidiana. Te recomendamos estar al tanto de tus coberturas generales. Y, sobre todo, no tengas miedo de preguntar y solicitar asesoramiento.

Para sentirte más seguro, siempre viene bien contar con una póliza de hogar y otra de salud comparando entre las mejores aseguradoras.