Tecnología y móvil

Resuelve los problemas de tu Huawei

Algunos móviles Huawei han presentado ciertos problemas relacionados con el cierre inesperado de las apps; te contamos si existe solución.

Puede que hayas notado recientemente problemas con las aplicaciones y, coincidiendo con que tu móvil sea un Huawei, debes saber que es bastante común, ya que se han detectado algunos inconvenientes con estos dispositivos. Sobre todo, se están apareciendo en los teléfonos que tienen cuenta con las apps que vienen de serie con Google.

Sin embargo, los usuarios de Huawei que se han saltado alguna norma para instalar apps y no lo han hecho mediante Google, no suelen tener ningún problema, por ello mismo se está relacionando este fallo con la cuenta unida a Google.

El fallo en muchos móviles Huawei se suele relacionar a una cuenta unida a Google

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Principales problemas

Como ya adelantábamos en el título de este mismo artículo, los fallos que están surgiendo en algunos dispositivos Huawei están relacionados con las aplicaciones. Y, más concretamente con la detención y cierre de éstas.

Tras hablar con algunos usuarios con este problema, se ha llegado a la conclusión de que está relacionado directamente con Google y la instalación de sus servicios. Sin embargo, aquellos que han esquivado la descarga de apps unidas a Google, no han presentado ningún fallo notable que se pueda relacionar directamente con la marca china.

Lo que os estaréis preguntando es si estos inconvenientes tienen solución o si van a persistir siempre y, por ello mismo vamos a poneros un ejemplo en el apartado siguiente para que podáis comprobar cómo se desarrollan los problemas y su posible solución.

Cierre de la App Google Discover

Google Discover es la aplicación que más fallos ha presentado en los dispositivos Huawei. Esta app está muy demandada ya que se utiliza para estar al tanto de las noticias que ocurren. Por ello mismo, muchos usuarios de Huawei se han quejado ya que utilizando la app, de un momento a otro puede cerrarse y sin previo aviso.

Si te ha pasado con otras aplicaciones, no te tiene que extrañar, ya que Google Discover no es la única que ha presentado fallos. Otras son Files de Google junto con Gallery Go y, como explicábamos, de un momento a otro se cierran las apps.

Os preguntaréis si pasa en toda la gama Huawei y en sus diferentes dispositivos y cada vez son más casos conocidos los que han tenido problemas, tanto con EMUI 10 como con EMUI 9. Os dejamos una lista de móviles en lo que se han visto presentes estos fallos:

Huawei P30 Pro
Huawei P Smart 2019
Huawei P Smart
Huawei P Smart +

Solución al problema

A pesar de que este fallo está siendo muy concurrente, ni Google ni Huawei han hablado de esto problema, por lo que no se ha establecido ninguna solución oficial por parte de ellos. Sin embargo, Huawei sí que ha mencionado el fallo en alguna ocasión.

Al no haber una solución oficial, lo mejor es que intentemos arreglarlo por nuestra cuenta de la siguiente forma:

Dirígete a los ajustes de tu teléfono
Entra en “aplicaciones”.
Localiza la app que te está provocando fallos.
Una vez hayamos hecho click en ella.
Vacía el caché para administrar el espacio.
En “administrar espacio” borra los datos, incluidos los de búsqueda.

A pesar de esta solución temporal, algunos usuarios se siguen viendo afectados, si es tu caso tendrás que esperar con paciencia a que Huawei o Google ofrezcan una solución oficial.

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