Cómo hacer el desvío de llamadas con Jazztel

El desvío de llamadas de Jazztel es gratuito y puedes disfrutarlo de fijo a móvil; de móvil a fijo; de fijo a fijo; o de móvil a móvil. Te contamos cuándo y cómo activarlo.
Cómo hacer el desvío de llamadas con Jazztel

El desvío de llamadas de Jazztel es el servicio gratuito que ofrece la compañía para todos sus clientes. Con él podrás dirigir las llamadas que recibas a tu número a otro que quieras sin ningún coste. Al mismo tiempo, este servicio no viene activado por defecto, por tanto, debes activarlo por tu cuenta si quieres disfrutar de él. 
Dicho desvío puede realizarse desde el fijo y móvil. Por ejemplo, puedes desviar las llamadas que recibas en tu fijo al móvil sin problema, y a la inversa si así lo deseas. 

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Qué es el desvío de llamadas Jazztel

Jazztel ofrece el servicio de desvío de llamadas a sus clientes totalmente gratuito para que los usuarios que lo tengan activado puedan dirigir las llamadas que reciban a otra línea en cualquier momento o si están en condiciones poco óptimas para contestar. De esta forma, el usuario que reciba la llamada y no pueda hablar por teléfono, podrá desviarla a otro dispositivo que sí que tengas disponible y al que hayas programado para ello.

Activar el desvío de llamadas Jazztel

Para activar el desvío de llamadas de Jazztel necesitarás marcar en el teclado de tu dispositivo el código **21* más el número al que quieres destinar la llamada más un # (***21* xxx- xxx- xxx#).

Por otro lado, para activar el desvío de llamadas de Jazztel deberás tener en cuenta que existen distintos tipos de desvío dependiendo de la situación en la que te encuentres y cuándo desees activarlo. Por ello, te contamos a continuación cómo activar, desactivar y comprobar el estado de tu servicio a partir de los distintos códigos que se tienen que introducir en el teclado de tu dispositivo. 

Tipos de desvío de llamadas Jazztel

A continuación, se mostrarán los distintos tipos de desvío de llamadas en Jazztel. 
Para configurar el tipo de desvío que desees, necesitarás acceder al teclado numérico de tu dispositivo como si fueras a realizar una llamada. Por tanto, introduce la secuencia correspondiente para el tipo de desvío de llamada y se hará efectivo.

Al mismo tiempo, Jazztel nos ofrece distintas opciones para realizar los desvíos de llamada desde distintos dispositivos, como pueden ser de teléfonos fijo a móvil; de móvil a fijo; de fijo a fijo; o

Te explicamos qué códigos son usados en cada uno de los respectivos casos:


  • Desvío Total


- ACTIVACIÓN**21* (+) número de móvil de destino # y pulsa llamar
- DESACTIVACIÓN##21# y pulsa llamar
- ESTADO#*21# y pulsa llamar

El desvío total es usado para cuando quieres desviar todas las llamadas recibidas. Se puede dar en el caso de que comuniques, si no respondes o si estás fuera de cobertura. 


  • Desvío si comunicas


- ACTIVACIÓN**67* (+) número de móvil de destino# y pulsar llamar

- DESACTIVACIÓN

##67# y pulsa llamar

- ESTADO

*#67# y pulsa llamar

El desvío si comunicas puedes usarlo cuando tu línea fija o móvil esté ocupada. 


  • Desvío si no respondes


- ACTIVACIÓN**61* (+) número de móvil de destino# y pulsar llamar
- DESACTIVACIÓN##61# y pulsa llamar
- ESTADO*#61# y pulsa llamar

El desvío si no respondes puede usarse cuando quieras desviar la llamada para casos en los que no se pueda contestar.


  • Desvío en caso de fuera de cobertura o apagado


- ACTIVACIÓN**62* (+) número de móvil de destino# y pulsar llamar
- DESACTIVACIÓN
##62# y pulsa llamar
- ESTADO*#62# y pulsa llamar

El desvío en caso de fuera de cobertura o apagado es muy útil para ser previsor/a en situaciones en las que tu dispositivo está sin cobertura o te quedes sin batería.


  • Desviación de todos los servicios

En este caso tendrás que marcar ##002# y pulsar llamar en el teclado de tu dispositivo.



Al activar tu servicio de desvío de llamadas de Jazztel debes tener en cuenta distintas cuestiones importantes:

  • Al desviar tus llamadas de fijo a móvil, quien te llame tendrá que pagar la llamada dependiendo de la tarifa de la que disponga tu conocido en ese momento. Por supuesto, si dispone de una tarifa de llamadas ilimitadas no tendrá que pagar la respectiva llamada desviada. 
  • Aunque tú tengas activo el desvío de llamadas, si llamas a otro usuario que lo tenga activo también, tendrás que pagar ese respectivo desvío ligado a la tarifa de la que dispongas con tu operadora. Es decir, si contratas una tarifa de llamadas ilimitadas, tu coste de llamada no tendrá mayor repercusión.
  • El desvío de llamadas no funciona con número de emergencia, números especiales, gratuitos, internacionales y números de tarifa especial. 


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