Portal Alejandra Movistar: qué es y cómo acceder

Cuando utilizas Internet, la información, datos y archivos que van y vienen entre tu dispositivo conectado y sus respectivos servidores, se transportan mediante paquetes que entran y salen de tu Router Movistar. El router es un dispositivo cuya función es la de intermediar entre la red y todos los dispositivos que tengas conectados a esa red.

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En el caso de Movistar, su router, al igual que todos los del mercado, tiene determinadas configuraciones, las cuales podrás activar o desactivar cuando quieras.

El Portal Alejandra es un servicio proporcionado por Movistar que permite al usuario gestionar y configurar el router de manera remota desde una interfaz web ofrecida por ellos. El Portal Alejandra de Movistar destaca por su sencillez y usabilidad. Sin embargo, también es importante destacar que con él perdemos acceso al router mediante métodos más comunes y podemos encontrarnos alguna vez con el portal no funciona bien o no conecta con nuestro router.

¿Cómo puedo acceder al Portal Alejandra?

Acceder al Portal Alejandra es un proceso muy sencillo, lo único que necesitas es iniciar sesión con tus claves de Mi Movistar.  Al entrar con tus claves de Mi Movistar, en el momento que entres al portal te aparecerán todos los routers que tengas de Movistar, si tienes más de uno, para configurarlos desde donde quieras.

Puedes acceder al Portal Alejandra desde cualquier dispositivo conectado, da igual si te encuentras dentro o fuera de tu hogar u oficina.

Tras iniciar sesión en el enlace de acceso al Portal Alejandra, el tiempo de espera de sincronización con tu router de Movistar puede ser como mucho de un minuto.

¿Cómo puedo configurar mi WiFi desde el Portal Alejandra?

Dentro del Portal Alejandra, entre las opciones disponibles hay dos: 

• WiFi / Contraseña 
• WiFi Plus / Contraseña

Con ellas, puedes activar y desactivar la conectividad WiFi de tu Router Movistar. Además de ello, también puedes cambiar el nombre de la conexión WiFi y la contraseña. Cabe destacar, que hay una opción novedosa que es un código QR el cual si lo escaneas tu teléfono, obtienes la clave de tu WiFi. De esta forma, puedes compartir la contraseña de tu WiFi con familiares de una forma fácil y sencilla.

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Por defecto, las conexiones WiFi de Movistar reciben el nombre de “Movistar…” más una combinación de números y letras. Pero desde el Portal Alejandra puedes cambiar ese nombre, también conocido como SSID, por nombres más sencillos que sepas identificarlos fácilmente. En definitiva, todas estas opciones están con la finalidad de que puedas localizar mejor tu conexión WiFi, en especial si donde vives hay multitud de puntos de acceso WiFi.

Con el Portal Alejandra, además, puedes cambiar la contraseña WiFi y WiFi Plus y su nivel de seguridad. Por defecto, Movistar asigna a cada router unas contraseñas bastante difíciles de recordar que puedes encontrar en una pegatina del propio router. Por ello, desde el Portal Alejandra puedes cambiarla y aumentar o disminuir su seguridad.

Para los usuarios que controlen más sobre estos temas, el portal también permite cambiar el sistema de cifrado (WPA2, WEP), además del canal de radio para evitar que tu conexión se solape con la de tus vecinos. Para ello tienes que ir al desplegable de ‘Opciones Avanzadas’ y cambiar estas opciones. Es importante que lo hagas sólo si sabes con seguridad lo que estás haciendo.

Otras opciones que el Portal Alejandra te permite respecto a tus conexiones WiFi y WiFi Plus, es que puedes hacer que sean invisibles y sólo acceder a ellas conociendo el nombre. También puedes restringir qué dispositivos se pueden conectar creando una lista de direcciones MAC admitidas. La dirección MAC sirve para identificar cada dispositivo.

¿Se pueden abrir puertos desde el Portal Alejandra?

La respuesta es sí. Cuando entres a la pantalla con el nombre ‘Configuración del router’, vas a ver que entre todas las opciones disponibles que hay, se encuentra una llamada ‘Puertos’. Haz click en ella para así acceder a las funciones relacionadas con abrir puertos o cerrar los que ya tengas abiertos.

Para empezar, Movistar nos facilita “un listado de puertos predeterminados, de uso frecuente, para que no tengas que añadirlos de forma manual”. Así, en vez de indicar los puertos que quieres abrir, simplemente eliges tu consola de videojuegos, ya sea la Xbox 360, Xbox One, PS4, PS5… y añades la IP local asociada a dicho dispositivo. Después pulsa el botón ‘Añadir’. Es importante destacar, que si no sabes cuál es la IP de tu consola o dispositivo que necesita usar puertos cerrados, puedes consultar esta información a través de la aplicación ‘Smart WiFi’.

Si necesitas abrir puertos concretos más allá de los que ofrece de forma predeterminada tu Router Movistar, tienes que pulsar en ‘Manual’ y luego añadir los puertos manualmente. Para ello necesitas indicar:

• La IP local del dispositivo que hará uso de esos puertos
• El puerto en cuestión o el rango de puertos, en el caso de que sean varios.

Para cambiar entre uno y varios puertos, deberás pulsar en ‘Rango de puertos’ y después indicar si se trata de un puerto TCP, UDP o ambos. Finalmente, haz click en ‘Añadir’.

Cuando tengas puertos abiertos en tu Router Movistar, te aparecerán mostrados en la lista 'Mis Puertos' dentro de 'Puertos' en tu Portal Alejandra. Desde ahí, podrás abrir y cerrar puertos, eliminar los cambios uno por uno, además de muchas otras opciones.