El desvío de llamadas de Jazztel es el servicio gratuito que ofrece la compañía para todos sus clientes. Con él podrás dirigir las llamadas que recibas a tu número a otro que quieras sin ningún coste. Al mismo tiempo, este servicio no viene activado por defecto, por tanto, debes activarlo por tu cuenta si quieres disfrutar de él.
Dicho desvío puede realizarse desde el fijo y móvil. Por ejemplo, puedes desviar las llamadas que recibas en tu fijo al móvil sin problema, y a la inversa si así lo deseas.
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Jazztel ofrece el servicio de desvío de llamadas a sus clientes totalmente gratuito para que los usuarios que lo tengan activado puedan dirigir las llamadas que reciban a otra línea en cualquier momento o si están en condiciones poco óptimas para contestar. De esta forma, el usuario que reciba la llamada y no pueda hablar por teléfono, podrá desviarla a otro dispositivo que sí que tengas disponible y al que hayas programado para ello.
Para activar el desvío de llamadas de Jazztel necesitarás marcar en el teclado de tu dispositivo el código **21* más el número al que quieres destinar la llamada más un # (***21* xxx- xxx- xxx#).
Por otro lado, para activar el desvío de llamadas de Jazztel deberás tener en cuenta que existen distintos tipos de desvío dependiendo de la situación en la que te encuentres y cuándo desees activarlo. Por ello, te contamos a continuación cómo activar, desactivar y comprobar el estado de tu servicio a partir de los distintos códigos que se tienen que introducir en el teclado de tu dispositivo.
A continuación, se mostrarán los distintos tipos de desvío de llamadas en Jazztel.
Para configurar el tipo de desvío que desees, necesitarás acceder al teclado numérico de tu dispositivo como si fueras a realizar una llamada. Por tanto, introduce la secuencia correspondiente para el tipo de desvío de llamada y se hará efectivo.
Al mismo tiempo, Jazztel nos ofrece distintas opciones para realizar los desvíos de llamada desde distintos dispositivos, como pueden ser de teléfonos fijo a móvil; de móvil a fijo; de fijo a fijo; o
Te explicamos qué códigos son usados en cada uno de los respectivos casos:
- ACTIVACIÓN | **21* (+) número de móvil de destino # y pulsa llamar |
- DESACTIVACIÓN | ##21# y pulsa llamar |
- ESTADO | #*21# y pulsa llamar |
El desvío total es usado para cuando quieres desviar todas las llamadas recibidas. Se puede dar en el caso de que comuniques, si no respondes o si estás fuera de cobertura.
- ACTIVACIÓN | **67* (+) número de móvil de destino# y pulsar llamar |
- DESACTIVACIÓN | ##67# y pulsa llamar |
- ESTADO | *#67# y pulsa llamar |
El desvío si comunicas puedes usarlo cuando tu línea fija o móvil esté ocupada.
- ACTIVACIÓN | **61* (+) número de móvil de destino# y pulsar llamar |
- DESACTIVACIÓN | ##61# y pulsa llamar |
- ESTADO | *#61# y pulsa llamar |
El desvío si no respondes puede usarse cuando quieras desviar la llamada para casos en los que no se pueda contestar.
- ACTIVACIÓN | **62* (+) número de móvil de destino# y pulsar llamar |
- DESACTIVACIÓN | ##62# y pulsa llamar |
- ESTADO | *#62# y pulsa llamar |
El desvío en caso de fuera de cobertura o apagado es muy útil para ser previsor/a en situaciones en las que tu dispositivo está sin cobertura o te quedes sin batería.
En este caso tendrás que marcar ##002# y pulsar llamar en el teclado de tu dispositivo.
Al activar tu servicio de desvío de llamadas de Jazztel debes tener en cuenta distintas cuestiones importantes: